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Política de vendas

Esteja ciente dos termos e condições da política de vendas do site ManiaJapan.com antes de concluir suas compras, desta forma garantindo sua satisfação em fazer a compra e prezando pelo bom relacionamento no negócio.Ao concluir sua compra, você automaticamente estará aceitando os termos e condições aqui discriminados.A ManiaJapan.com reserva-se o direito de alterar sua política de vendas sem aviso prévio, salientando que todos os termos e condições aqui descritos são elaborados assegurando a plena satisfação de ambas as partes.Dúvidas ou críticas à nossa política de vendas, por gentileza, entrar em contato pelo email atendimento@maniajapan.com.

Uso das Informações

Para seu cadastro, solicitamos informações como nome completo, endereço, e-mail(válido), e telefones para contato para facilitar suas compras pelo site.O seu e-mail é utilizado para divulgar as informações sobre suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções do site.Todas as informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e utilizadas exclusivamente pela loja virtual ManiaJapan.com.Na ManiaJapan.com, todos os dados são criptografados, ou seja, transformados em códigos que impedem o acesso de terceiros, garantindo assim a segurança de nossos clientes e a confiabilidade da empresa.Nosso compromisso é zelar e respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações fornecidas.Todo tráfego de dados em nosso site é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL(Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na internet para proteger as comunicações entre usuários da Web e os sites, fornecendo assim uma compra 100% segura.Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.

Sobre Produtos

Alguns dos produtos ofertados no site ManiaJapan.com, são destinados ao mercado japonês, desta forma talvez não seja adequado às condições do país de envio.Informamos também que geralmente os manuais de instrução que acompanham os produtos,bem como as embalagens ou display dos mesmos,estão em língua japonesa, salvo em algumas situações de produtos tipo exportação.Quando não especificado no produto, o mesmo segue o padrão de voltagem japonês de 100V 50/60Hz, podendo o cliente utilizar adaptadores de voltagem para a região de destino.Todas as informações técnicas descritas em nosso site, são fornecidas pelo fabricante do produto, podendo sofrer alterações sem aviso prévio.

Sobre Estoque

A disponibilidade dos produtos, bem como valores do mesmo, podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Sobre Cancelamento

Normalmente os produtos são despachados dentro de 2 dias após efetuada a compra, neste caso, o cancelamento de um pedido só pode ser realizado enquanto não processado/enviado, mediante solicitação do cliente por email, sendo explícito quanto ao motivo.

Sobre Forma de pagamento

-Pagamento contra-entrega(somente para entregas dentro do território japonês): As compras realizadas dentro do território japonês possui a opção de pagamento no ato da entrega(daibiki), utilizando-se do sistema da transportadora Yamato Kuroneko Takyuubin, podendo desfrutar da comodidade com data e horário pré-definido para entrega.

-Pagamento com cartão de crédito: Serão aceitos os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Amex ou JCB.
Para sua segurança, caso constatado discrepância entre suas informações pessoais com as informações de pagamento no ato da compra, entraremos em contato antes de processar seu pedido.Ao utilizar o cartão de crédito considere o limite de uso de seu cartão, os pedidos serão processados de acordo com esse limite e, caso o limite de seu cartão de crédito seja ultrapassado, o pedido não será processado e entraremos em contato via e-mail.
Algumas companhias brasileiras de cartão de crédito impõem restrições ao seu uso em sites de compra do exterior.Para formalizar a compra é necessário entrar em contato com a companhia do cartão autorizando a compra.Para maiores informações, verifique junto à empresa de seu cartão de crédito.

-PayPal: Você poderá efetuar o pagamento de suas compras sem digitar os dados do seu cartão em nosso site, apenas utilizando o método PayPal de pagamento, prevalecendo assim a sua privacidade e segurança. Para pagamentos em território brasileiro atravéz do Paypal Brasil, o valor total da compra poderá sofrer um acréscimo de 3.9% + R$0.40 por parte da finaceira. Para maiores informações, entre em contato com o serviço PayPal de seu país, ou acessse www.paypal.com/br.

Sobre Devolução

A loja não aceitará retorno de produtos por razões pessoais do cliente e/ou danificados pelo mesmo, pois neste caso a garantia original do fabricante também não terá validade.
Caso seja verificado que o produto esteja com defeito, notifique-nos através do email atendimento@maniajapan.com, para que possamos iniciar as devidas providências.Todas os produtos oriundos de troca/devolução, deverão ser encaminhados ao endereço da ManiaJapan.com, em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com manual e acessórios que o acompanham, e sempre com o cartão de garantia do mesmo, para que se tenha validade.
Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a ManiaJapan.com se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso,ausência de manual/acessórios e comprovante de compra, a ManiaJapan fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Sobre Garantia

Todos os produtos possuem garantia original de fábrica pelo período de 12 meses,para tanto não descarte a garantia dentro da embalagem, ela será necessária, caso precise retornar o produto para reparo.

Sobre Prazos/Entrega

Entregas no Japão-Em qualquer circunstância,o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Nossas transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de região possui um prazo de entrega.

-O frete de suas compras variam de acordo com a localidade,peso e o volume dos produtos. As entregas são realizadas em datas e horários pré-estabelecidos para entregas dentro do Japão.
Entregas de pedidos internacionais-Após a aprovação do seu pedido, será realizado os trâmites para despacho da encomenda, e pede-se um mínimo de 15 dias úteis para a entrega do produto.

-Os envios internacionais serão feitos através do sistema EMS- Express Mail Service da Japan Post. (com seguro e sistema de rastreamento (track&trace) do pedido realizado)-Não é possível estipular uma data específica de entrega, podendo variar de país para país, sendo assim, somente através do número de rastreamento para verificar-se a posição que se encontra a encomenda.-Taxas de envio (frete) variam de acordo com o país de destino em relação ao peso do produto. A taxa(frete) será calculada automaticamente no ato da compra.

NOTA: Devido aos atrasos nos trabalhos de recebimentos e verificações da Alfândega do Brasil, o prazo para entrega da encomenda poderá ocorrer acima dos 15 dias úteis, ficando o cliente ciente que os devidos atrasos independem à nossa vontade.

Sobre Impostos no país de destino

Numa transação comercial internacional, o destinatário fica estabelecido como importador, sendo responsável pelos trâmites necessários, como pagamento de impostos(se aplicável) e liberação do produto,caso fique retido na alfândega do país de destino.Desta forma, as taxas de importação e os impostos que incidem sobre o produto estão sob total responsabilidade do cliente.O valor dos impostos não estão incluídos no preço do produto e, caso aplicável, deverão ser pagos diretamente ao setor de tributação do país de destino.Este tributo é cobrado pelo governo ao qual é enviado o produto, assim sendo, não temos nenhum controle sobre o mesmo.Portanto a ManiaJapan.com não é responsável por quaisquer impostos ou taxas cobrados pelo país de destino do produto.

Sobre Dúvidas/Sugestões

Caso encontre alguma divergência de informações dos produtos, dúvidas referentes aos produtos e/ou quanto à política de vendas ManiaJapan.com, sugestões ou manifestações de qualquer ordem, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail atendimento@maniajapan.com, para que possamos tomar as devidas providências, e assim garantir a sua satisfação em relação à nossa loja virtual.